En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario*, salvo los costes de envío y gastos de gestión que serán repercutidos al comprador. El vendedor responderá en los términos contenidos en la legislación vigente.

En caso de compras a través de un tercero, la garantía será tratada con la persona que adquirió el producto. 

*El producto de fitness designado como calzado de rebote, está cubierto por una garantía de 3 meses contados desde la fecha de compra, de conformidad con las condiciones indicadas en la tienda de la pág Web del vendedor. No obstante, la garantía para los arcos (shells), los muelles metálicos (coils springs) y las bandas de tensión (T-springs), suelas (soles)  y broches, se limita a 1 mes. Concretamente las bandas de tensión (T-springs) se recomienda su sustitución entre las 60 y 80 horas de uso.

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en la siguiente dirección: certificaciones@saltamexico.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto siempre y cuando esté sin usar. Para la compra de entradas, no existen devolución alguna. 

El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del Producto, más 7 euros de gastos de gestión.

Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que se de al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que se le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito/cuenta bancaria a la que se deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para el territorio nacional excluyendo, para productos de nuestra página web, los territorios en los que exista otra delegación autorizada, a la cual se remitirá el pedido directamente a través de la pág. web. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (45) días establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega del vendedor es de 48 a 72 horas, desde la fecha del pago del pedido.

El servicio de entrega, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en alojamientos provisionales como hoteles u otras direcciones no permanentes. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de la adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

IMPORTANTE: No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original sin desprecintar y cuando el Producto no esté en perfecto estado a juicio del vendedor.

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente y de conformidad con lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de este distribuidor, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

Procedimiento y formas de pago

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, el vendedor enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico incluirá el número de pedido asignado a su compra además de un resumen con los detalles del pedido, unidades, gastos de envío, precio total y también le indicará el estado de su pedido que se encontrará en su fase de “procesándose”.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

La tarjeta bancaria con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora un banco o caja de ahorros español.

El vendedor archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.

La confirmación del pedido enviada no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El vendedor enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

Comunícate al +522225101793